Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering zijn vrijblijvend en Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering behoudt zicht uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering. Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering dit mee binnen tien (10) dagen na ontvangst van de bestelling.

Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie contant. 
3.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering bent u een bedrag van vijfentwintig euro (€25,00) aan administratiekosten verschuldigd en indien Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incasso kosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen, alsmede alle kosten van gerechtelijke incasso zoals kosten deurwaarder en advocaat.
3.4 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
3.5 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de betaling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering.
3.6 Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering heeft het recht de voorwaarden te verbinden aan het uitvoeren van de bestelling zoals het vragen van een vooruitbetaling.
3.7 Door het plaatsen van een bestelling machtigt u Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering onherroepelijk om indien nodig uw gegevens op te vragen bij de gemeentelijke basisadministratie dan wel enig ander daartoe bestemd register.

Artikel 4. Levering
4.1 De door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is. 
4.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
4.3 U bent verplicht Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering van iedere adreswijziging op de hoogte te stellen schriftelijk dan wel per e-mail. Zolang Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering geen verhuisbericht heeft ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering bekende adres. Door het plaatsen van een bestelling machtigt u Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering om indien nodig uw gegevens op te vragen bij de gemeentelijke bevolkingsadministratie.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico terzake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
6.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. 
6.2 Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/ of industrieel eigendomsrecht van derden.

Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid
7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen tien (10) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd te kennis geven.
7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

Artikel 8. Garantie
8.1 Behoudens afzonderlijk verstrekte garantie op een specifiek goed, verleent Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering garantie op alle producten 5 jaar (rolluiken, zonneschermen, screens en motoren) en handbedieningen 2 jaar.
8.2 Uitgesloten zijn goederen, die door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering worden doorgeleverd. Voor deze goederen zullen een zelfde termijn en voorwaarden worden aangehouden, zoals die door leveranciers van Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering zijn vastgesteld.
8.3 De aansprakelijkheid van Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering kan nimmer het factuurbedrag van het geleverde goed te boven gaan, en is beperkt tot kosteloos herstel van een gebrekkig goed, dan wel gehele of gedeeltelijke vervanging daarvan, zulks ter beoordeling van Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering en naar keuze uit te voeren ter plaatse of aan de fabriek.
8.4 Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook aan de zijde van u of derden opgekomen in verband met door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering geleverde goederen en/ of diensten.
8.5 Garantie op de door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering geleverde goederen en/ of door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering uitgevoerde werken worden slechts verleend, indien en voor zover bepaaldelijk schriftelijk door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering verleend, en strekt zich nooit verder uit, dan de garantie, zoals deze door de producent, c.q. importeur, c.q. leverancier van de grondstoffen en materialen wordt gegeven. De garantie wordt slechts verleend op eventuele fouten en/ of defecten in de samenstelling van de door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering vervaardigde materialen en producten, dan wel in door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering uitgevoerde werken en strekt zich slechts uit tot het kosteloos vervangen der ondeugdelijke goederen, c.q. het kosteloos heruitvoeren van ondeugdelijk werk.
8.6 In geval van grondstofleveranties wordt het voorbehoud gemaakt, dat per eenheid of per partijkleur- of graderingverschillen kunnen voorkomen.
8.7 De garantie vervalt indien de door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering geleverde goederen onoordeelkundig zijn behandeld en/ of verwerkt. Indien de garantie betreft door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering uitgevoerde werken, vervalt de garantie indien de aanwezige voorzieningen en/ of hoedanigheid van de te bewerken materiaal ongeschikt of minder geschikt zijn, zomede in geval van onoordeelkundig gebruik door u of door u aangetrokken derden.
8.8 U bent verantwoordelijk voor de uiteindelijke beoordeling of de bevestigingsmontageplaatsen van uit te voeren werken geschikt zijn voor applicatie, ongeacht eventueel door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering gegeven adviezen of beoordelingen.
8.9 Garantiebepalingen zijn slechts van kracht bij het met de bestemming corresponderend gebruik van de geleverde goederen of uitgevoerd werk, alsmede tijdig onderhoud. Wanneer u bij het betrekken van nieuwbouw objecten, tegen het advies van Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering in, bepaalde werkzaamheden wil doen verrichten of beletten, is elke reclame hierop uitgesloten, mits schriftelijk anders overeengekomen.
8.10 Evenmin kunnen reclames geldend gemaakt worden:
a. Indien niet door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering aangebrachte bevestigings-montageplaatsen onvoldoende vlak zijn. Indien u Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering heeft opgedragen voor het vlakmaken der bevestigingsmontageplaatsen zorg te dragen en Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering deze opdracht heeft aangenomen, is Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering hiervoor aansprakelijk tenzij Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering terzake uitdrukkelijk deze aansprakelijkheid heeft uitgesloten.
b. Indien de bevestigings-montageplaatsen niet goed blijvend droog zijn. Aangezien dit laatste niet is vast te stellen, is Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering nimmer aansprakelijk voor uit dien hoofde ontstane schade.
c. Noch aan verkleuring welke uit technisch oogpunt niet te voorkomen is of welke volgens de handelsnuance algemeen wordt toegelaten, noch aan ondergeschikte afwijkingen van andere aard kunt u het recht ontlenen of vervanging, herstel of schadevergoeding.
d. Het in geringe mate aanwezig zijn van andere dan de overeengekomen stoffen in door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering geleverde materialen ontheft u niet van de verplichting de overeengekomen prijs te betalen. Evenmin zal dit geen aanleiding zijn tot afkeuren van de geleverde goederen.
e. Geringe en voor u niet essentiële verschillen in kleur, kwaliteit, hardheid, dikte, e.d. kunnen geen redenen zijn tot afkeuring. Afkeuring van één of meerdere exemplaren dan wel eenheden uit geleverde partijen kan niet leiden tot afkeuring van de gehele partij/ werkzaamheden.
f. Verschillen als bedoeld in de aanhef van dit artikel vallen geheel buiten verantwoordelijkheid van Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering daar waar het natuurproducten betreft. Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering is derhalve niet aansprakelijk voor bedoelde verschillen en eventueel daaruit voortvloeiende schaden en/ of interessen.
8.11 Geen enkele reclame, claim of garantieclaim, geeft u het recht de nakoming van uw verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten, achterwege te laten of als vervallen te beschouwen. 

Artikel 9. Bestellingen/communicatie
9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering, dan wel tussen Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering, is Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering.

Artikel 10. Overmacht
10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 11. Diversen
11.1 Indien u aan Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering schriftelijk opgave doet van een adres, is Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
11.2 Wanneer door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering deze Voorwaarden soepel toepast.
11.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoor schrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
11.4 Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering is bevoegd om bij de uitvoering van de uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
11.5 De door u verstrekte gegevens worden opgenomen in het Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering klantenbestand. In dit bestand worden ook de gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestellingen, zoals bestel-, bezorg- en betalingsgegevens. Het klantenbestand wordt gebruikt voor de uitvoering en afwikkeling van de bestellingen en voor marketingdoeleinden. Vanzelfsprekend gebruikt Rutolux Rolluiken & Buitenzonwering het klantenbestand volgens de regels die zijn opgesteld door de Nederlandse Thuiswinkelorganisatie.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.